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Conditions générales

RESPONSABILITÉ

Les conditions générales suivantes s’appliquent dans le cadre des relations entre l’acheteur de billets et l’organisateur.

 SÉCURITÉ

L’organisateur s’engage à garantir un maximum de sécurité sur les lieux du spectacle, mais ne peut être tenu responsable de quelque dommage que ce soit.

Le spectateur s’engage à respecter les mesures de sécurité prescrites par l’organisateur. Le non-respect de ces mesures peut entraîner l’expulsion hors des lieux de l’événement de la personne qui génère des troubles ainsi que le retrait de son billet.

Pour des raisons évidentes de sécurité, le service de sûreté contrôlera vos affaires à l’entrée de la salle. Merci de bien vouloir respecter les indications suivantes:

  • Il est formellement interdit d’introduire dans la salle avec:
    • appareils photos
    • camera et enregistreurs audio
    • substances illicites
    • de la nourriture et des boissons alcoolisées ou non
    • signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire.
    • des armes, des substances explosives, inflammables ou volatiles,
    • des objets tranchants ou contondants et, plus généralement, tout objet susceptible de servir de projectile, tout article pyrotechnique,

Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites.

Certains objets peuvent être également interdits d’entrée, tels que les parapluies ou les casques de moto. Une consigne payante est à disposition le cas échéant. Il est interdit aux mineurs de moins de 16 ans d’entrer dans les salles de spectacles sans être accompagnés par une personne majeure ayant autorité sur eux. Tous les mineurs doivent être en mesure de présenter une pièce d’identité délivrée par une autorité publique, portant l’indication de la date de naissance et munie d’une photographie. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 06 (six) ans ne sont pas admis à la manifestation. Les organisateurs déclinent toute responsabilité pour des lésions subies à la suite d’une violation de cette règle.

ANIMAUX

Les animaux ne sont pas autorisés aux événements pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de bien-être des animaux

BILLETTERIE

Le détenteur d’un billet assiste sous sa propre responsabilité à l’événement auquel le billet donne accès. Toute sortie est considérée comme définitive, sauf cas exceptionnel où il sera délivré une contremarque valable uniquement avec le présent billet.

Les billets perdus ou détériorés ne sont pas remplacés. En principe le billet perd sa validité dès que le spectateur a quitté le lieu de l’événement. Il doit pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site.

Les commandes de plus de 20 billets doivent être passées auprès de MKC via émail billetterie@mkc.africa. Pour les places numérotées, il est recommandé d’occuper sa place 15 minutes avant le début du spectacle. L’accès au site et aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure prévue de début du spectacle et ne donne droit à aucun remboursement.

VESTIAIRE

Un vestiaire surveillé est à votre disposition à l’intérieur de la salle de spectacles

PAIEMENT

Les paiements dans les bars et autres stands s’effectuent en argent liquide. Un bancomat est à votre disposition à l’extérieur de la salle de spectacles.

REFUS D’ADMISSION À L’ÉVÉNEMENT POUR LES BILLETS PRINT@HOME

L’organisateur peut refuser l’entrée à un spectateur lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d’un billet print@home sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d’une copie ou d’une imitation du billet print@home correspondant. L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le billet print@home afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité du billet print@home dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur d’un billet print@home est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à un remboursement du prix acquitté.

RESTITUTION OU ÉCHANGE

La restitution ou l’échange d’un billet acheté est généralement exclu.

REPORT DE L’ÉVÉNEMENT

En cas de report ou de changement du lieu de l’événement, pour quelque raison que ce soit, le billet est automatiquement valable pour la nouvelle date ou le nouveau lieu de l’événement. Le remboursement ou l’échange des billets est généralement exclu.

ANNULATION DE L’ÉVÉNEMENT

Si un spectacle est annulé, pour quelque raison que ce soit, les billets concernés doivent être présentés pour remboursement au guichet en ligne auprès duquel ils ont été commandés, dans un délai maximal de 30 jours après la date imprimée sur le billet. Seul le montant figurant sur le billet sera remboursé.

DIVERS

D’une façon générale, toute personne refusant de se conformer aux instructions de notre responsable de sécurité pourra être exclue de l’événement, sans indemnité.